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Découvrez BlackBerry® 10,
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BlackBerry pour les entreprises
Une puissante association de gestion des
terminaux, de sécurité, de communication
unifiée et d' applications. - Développeurs
BlackBerry
Mobile Voice System
Effectuez ou recevez des appels téléphoniques à travers le monde entier par l’intermédiaire de réseaux mobiles ou Wi-Fi
Nécessite le logiciel BlackBerry Enterprise Server
Communications
unifiées
et collaboration
Composant BlackBerry Mobile Voice System
En homogénéisant les caractéristiques de téléphone de bureau avec les smartphones BlackBerry®, le logiciel BlackBerry® Mobile Voice System permet à votre entreprise d’économiser de l’argent et offre aux employés la liberté de travailler de pratiquement partout avec un seul numéro professionnel, une seule boîte vocale et plus encore.
“Je voulais professionnaliser notre activité et réduire l'injoignabilité par téléphone. Mais surtout, je voulais tirer le meilleur parti de l'infrastructure BlackBerry déjà mise en place. C'est ainsi que nous avons amélioré notre efficacité téléphonique de 50 %.”
Chris Sutcliffe, , LTT Vending Group
Coup d’oeil sur les principales caractéristiques
Une identité de bureau unique
Les employés peuvent passer et recevoir des appels depuis presque n’importe où avec un même numéro 1,2 et ils peuvent passer rapidement et facilement de leur téléphone de bureau à leur smartphone BlackBerry et vice-versa.
Aide votre organisation à respecter la réglementation
Afin de respecter les exigences gouvernementales ou réglementaires, une organisation doit parfois enregistrer les appels émis ou reçus à l’aide de téléphones portables. Les appels BlackBerry MVS sont acheminés via le système téléphonique de l’organisation, ce qui permet d’assurer le respect des règlements de l’organisation, grâce aux fonctions de journalisation des appels selon la norme TUC (Temps Universel Coordonné) et d’audit. BlackBerry MVS est conçu pour fonctionner avec les principales solutions d’enregistrement tierces, ce qui permet aux organisations de respecter la réglementation.
Appels voix sur Wi-Fi
Il est possible de passer des appels en Wi-Fi® au travail, chez soi ou à partir d’un point d’accès Wi-Fi pour résoudre les problèmes de coût et de couverture, tout en conservant la communication.4
Appels intégrés au système téléphonique de l’entreprise
Les appels sont rattachés au système téléphonique de l’entreprise afin de garantir le respect de ses politiques ; l’entreprise peut en effet enregistrer et vérifier les appels passés depuis un smartphone BlackBerry utilisant un numéro de téléphone professionnel.
Numérotation de poste téléphonique et autres caractéristiques de téléphone de bureau
Autorisez les appels vers et depuis les postes internes d’une entreprise sur les smartphones BlackBerry de vos employés. Vos employés ont également accès aux fonctionnalités du téléphone fixe grâce à un menu intuitif qui affiche les options d’appel sur leur smartphone BlackBerry lorsqu’elles sont disponibles.1,2 Transferts d’appel, passage d’un appel à l’autre, filtrage des appels, renvoi automatique d’appels3 et messagerie vocale intégrée ne représentent que quelques-unes des fonctionnalités pratiques proposées par BlackBerry MVS.
Intégration du logiciel BlackBerry Enterprise Server
L’application BlackBerry Mobile Voice System est intégrée au logiciel BlackBerry® Enterprise Server, ce qui permet à votre société d’optimiser son infrastructure sans fil BlackBerry existante. Chaque appel passé depuis un smartphone BlackBerry est automatiquement authentifié par le logiciel BlackBerry Enterprise Server afin de contribuer à empêcher des personnes non autorisées d’accéder au système téléphonique de l’organisation.
Continuité de la communication même dans les zones de couverture de données faible ou nulle
La surveillance, l’identification et les alertes informent les administrateurs des interruptions de service, des pannes et de la reprise du service, et les outils de dépannage permettent de diagnostiquer et de résoudre facilement les problèmes d’appel. Les compteurs d’appel améliorés avec contrôle administratif améliorent la continuité des appels passés depuis et vers le numéro professionnel d’un utilisateur, et garantissent que ceux-ci sont traités correctement, même lorsque le terminal se trouve dans une zone de couverture de données faible ou nulle.
TÉMOIGNAGE DE RÉUSSITE
Bank am Bellevue : Respect des exigences légales avec BlackBerry MVS
Bank am Bellevue propose une large gamme de services financiers professionnels notamment des services de banque d’investissement et de courtage.
- Les exigences légales actuelles, concernant les transactions financières, nécessitent l’enregistrement de chaque appel téléphonique client concernant la conclusion d’une vente.
- Bank am Bellevue recherchait une solution permettant un enregistrement fiable et sécurisé de tous les appels (lignes fixes et smartphones) tout en réduisant ses coûts.
Brochures et témoignages de réussite
Start of Carousel: Drag in Container(A, Common, Desktop) to wrap each carousel item
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TÉMOIGNAGES DE RÉUSSITE
End of Smarthphone Carousel
Documentation et ressources d’assistance
Découvrez une grande variété de ressources, notamment les derniers articles de la base de connaissances, les forums de discussion, les manuels de l’utilisateur, les documents de planification, d’installation et de déploiement, les documents pour administrateurs (comme les présentations des caractéristiques et fiches techniques, les guides de configuration et d’implémentation) et le Centre de solutions techniques de BlackBerry.
Programmes d’assistance
Optimisez et protégez votre investissement. Découvrez toute la gamme d’options d’assistance technique et de maintenance disponibles directement auprès de Research In Motion (RIM).
Comment l’obtenir
- 1
Nécessite le logiciel BlackBerry® Device Software v4.5 ou une version ultérieure ; le logiciel BlackBerry® Device Software v5.0 est requis pour la fonctionnalité Voix sur Wi‐Fi.
- 2
Le composant BlackBerry MVS v5.1 ou version ultérieure nécessite le logiciel BlackBerry® Enterprise Server v5.0 ou version ultérieure.
- 3
Caractéristique du composant BlackBerry MVS v5.2.
- 4
L’accès à la fonctionnalité de voix sur Wi-Fi nécessite le composant BlackBerry MVS 5.0 ainsi qu’une version prise en charge du logiciel BlackBerry Device Software.
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