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BBM Channels pour les marques

Communiquez avec un public actif

De nombreuses façons de communiquer

Partagez vos valeurs

BBM™ Channels permet à votre marque de cibler, d’atteindre et d’être découverte par les utilisateurs de messagerie instantanée les plus actifs sur les terminaux BlackBerry®, iPhone® et Android™.

Grâce à votre chaîne BBM, votre marque peut communiquer avec un public toujours disponible et mobile grâce à des mises à jour dynamiques, du contenu immersif et des offres en temps limité.

Publiez des messages ciblés de 400 caractères maximum, et ajoutez instantanément des images et des liens. Découvrez le niveau d’implication de votre public grâce aux fonctions de confirmation de lecture, ainsi qu’aux fonctionnalités J’aime et Commentaires.

Personnalisez votre profil

Distinguez-vous

Créer un profil de chaîne BBM personnalisé est un véritable jeu d’enfant. Vous pouvez le créer sur BBM™ ou depuis le Web en quelques minutes pour diffuser votre marque sur des millions de terminaux.

Commencez par définir le nom de votre chaîne et la photo de votre profil, puis choisissez l’option de message d’accueil qui vous permettra de laisser le plus d’espace aux informations importantes concernant votre marque.

Une fois votre profil créé, vous pourrez communiquer directement avec votre public.

Profitez au maximum de votre chaîne BBM

Pour attirer, conserver et motiver votre public, vous devez garder à l’esprit ces quelques points importants.

Impliquez votre public en publiant régulièrement du contenu de qualité, au moins une ou deux fois par semaine.

Adoptez un ton naturel et amical.

Demandez l’avis de votre public.

Répondez rapidement aux commentaires et aux conversations privées.

Publiez des articles sur les derniers évènements, les dernières actualités et les derniers produits. Soyez à la page.

Soyez bref et précis dans vos publications.

Créez des offres et des promotions exclusives.

Répondez à des personnes en particulier en utilisant leur nom de profil.

Gestion des chaînes

Aidez les utilisateurs à trouver votre chaîne

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BBM Channels offre plusieurs moyens de vous trouver à votre public, grâce à la fonction Recherche, au volet de présentation des chaînes, aux re-publications et aux invitations personnelles envoyées par les Contacts BBM. Vous pouvez également rediriger des personnes directement vers votre chaîne en faisant figurer son code PIN ou QR sur vos promotions et vos réseaux sociaux.

Évaluez votre chaîne

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Obtenez un aperçu unique et en temps réel de l’implication de votre public grâce à des outils de mesure performants. Pour chaque publication, vous pouvez consulter le nombre d’abonnés, de visites sur la chaîne, de mentions « J’aime » et de commentaires, le tout à partir d’une interface unique. Vous pouvez même aller encore plus loin en consultant les statistiques relatives aux informations envoyées et lues pour chaque publication.

Faites découvrir votre chaîne aux autres utilisateurs de BBM

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Faites-vous remarquer en réservant un emplacement payant dans le volet de présentation des chaînes de BBM. Vous bénéficierez ainsi d’une place de choix sur la page de recherche et de découverte de BBM™ Channels. Vous pouvez même choisir de vous adresser à une cible en particulier grâce à des invitations et des publications parrainées, qui attireront l’attention de votre public.

Gérez votre chaîne

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Vous pouvez choisir la façon dont vous accédez à vos informations, depuis la mise en place de votre chaîne jusqu’à la création de messages, en passant par la modification de votre fil d’actualité et la consultation des analyses. Choisissez de gérer votre chaîne depuis votre appareil mobile, ou depuis une console Web. Allez plus loin en achetant la console BlackBerry® Social Media Console™ pour bénéficier d’un tableau de bord entièrement intégré à Facebook, Twitter, Google+ et Youtube, qui vous permet de rester connecté à vos réseaux.

Assistance pour les marques

BBM Channels est un portail avancé permettant de gérer des chaînes à gros volume. Contactez un gestionnaire de compte pour y accéder

L’application BBM est téléchargeable gratuitement. Des frais de transmission de données peuvent s’appliquer lors du téléchargement. Si vous utilisez le service BBM sans connexion Wi-Fi, vous devez disposer d’un forfait données. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier la disponibilité, les prix et les restrictions auprès de votre prestataire de services. BBM est disponible sur les smartphones BlackBerry et Android compatibles ainsi que sur iPhone, iPad et iPod Touch.

©2014 BlackBerry. Tous droits réservés. BlackBerry®, BBM™ ainsi que les marques, noms et logos associés sont la propriété de BlackBerry Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d’autres pays du monde.  Android et Google Play sont des marques de Google Inc. Apple, le logo Apple, iPhone, iPad et iPod sont des marques d’Apple Inc. et sont déposés aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple Inc. Wi-Fi est une marque commerciale de Wi-Fi Alliance.