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Problématique client
- Photomaton emploie 310 équipes d'entretien pour maintenir plus de 9 000 machines
- La société recherchait une solution pour améliorer la qualité de service et optimiser la productivité de ses équipes d'entretien déployées sur le terrain
Solution
- Distribution de 300 smartphones BlackBerry® aux forces commerciales et techniques de Photomaton
- Développement en Java® et adaptation de l'application de gestion du parc machines pour être accessible à partir des smartphones BlackBerry
- Utilisation de BlackBerry® Enterprise Server comme passerelle entre les smartphones BlackBerry des équipes terrain et les applications de gestion de l'entreprise
Résultats
- Les équipes techniques utilisent leurs smartphones BlackBerry pour superviser l'état des ordres de commande via l'intranet de l'entreprise
- La productivité a sensiblement augmenté au niveau des équipes de maintenance
| Activités | Service |
|---|---|
| Origine | France |
| Taille d'entreprise | Groupe International |
| Projet | Système de communication mobile avec des équipes terrains, gestion des accès à l'intranet de l'entreprise |
| Solution | BlackBerry Enterprise Server |
| Plus d'informations |
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