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Problématique client
- Les collaborateurs de Capino travaillent la plupart du temps sur les sites clients. Il leur fallait donc une solution qui puisse leur permettre de rester en contact avec le siège de leur entreprise et leurs autres clients.
- Souvent en déplacement, son fondateur avait besoin de pouvoir traiter à distance tous les dossiers et sujets concernant son entreprise.
Solution
- Smartphones BlackBerry® avec BlackBerry® Internet Bundle
- Facebook, flux RSS, Google™ Maps et des applications telles que WeatherBug®
Résultats
- Amélioration de la qualité du service client
- Gain de temps de 5 à 10 heures par semaine
- Solution discrète
- Augmentation de la souplesse de travail et de la gestion des équipes
| Activité | Informatique (SSII) |
|---|---|
| Origine | France |
| Taille d'entreprise | PME |
| Projet | Pouvoir rester connecté avec l'entreprise et d'autres clients tout en délivrant des prestations de services chez un client particulier. |
| Solution | E-mail et voix. BlackBerry® Internet Bundle. Facebook, Flux RSS, Google™ Maps et autres applications |
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